12月16日上昼，@上海地铁shmetro 发布一则电子致歉信，并暗示，“受13号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获得致歉信，给您出行带来未便开云kaiyun.com，深表歉意！ ”

16日7时许，@上海地铁shmetro 发布见知：“现在，13号线因明白配置故障，金运路至丰庄区段列车限速启动，发车班次休止蔓延，预测影响15分钟足下。请受影响的乘客实时革新出行旅途，以免迂缓行程。”

不少受地铁影响的网友在驳倒区反应称，“地铁里乱成一锅粥。”“停了很久皆没见知，如故影响太多东说念主了。”

随后，上海地铁暗示13号线明白故障已扼杀。有不少网友在驳倒区暗示需要致歉信，“地铁延误让我迟到了，我还要把致歉信交给东说念主事。”

（轮廓@上海地铁shmetro报说念）开云kaiyun.com